Inbound-E

METODOLOGÍA INBOUND

El Inbound Marketing consiste en crear contenido valioso dirigido a las personas que deseas atraer y al mismo tiempo generar valores para tu empresa, para que se posicione en Google por ejemplo. ¿Cómo se logra esto?, atraemos a las personas adecuadas hacia tu sitio web por medio de contenido útil y relevante para ellos. Una vez que están en tu sitio web, interactúas con ellos mediante llamadas de acción, chat, correo electrónico y les prometes valor a largo plazo. Luego los deleitas convirtiéndote en un asesor o experto en la categoría porque comprendes sus necesidades, sus retos y sus metas para llegar al exito.

¿Cómo funciona Inbound Marketing?

La metodología Inbound Marketing se basa en atraer prospectos, interactuar con ellos y deleitarlos para que ellos mismos te atraigan más prospectos calificados. El Inbound Marketing se trata de una mejor forma de comercializar, vender y ayudar a los clientes para generar crecimiento para tu empresa a largo plazo.

¡Espera, más despacio!
¿Qué es el Inbound Marketing?

Está bien, tienes razón, empecemos desde el principio: el Inbound Marketing es como un imán de leads y clientes potenciales para tu negocio. Puedes olvidarte de las pancartas, los folletos, las llamadas o todas esas tácticas que pueden llegar a ser intrusivas y que, a fin de cuentas, no te permiten saber el verdadero alcance de tus esfuerzos.

La metodología Inbound Marketing consta de tres etapas: atraer, interactuar y deleitar. Las empresas que implementan Inbound Marketing usan esta metodología para generar confianza, credibilidad y motivación. Se trata de agregar valor en cada una de las etapas del proceso mental de compra de los prospectos, por ejemplo:

Todos pasamos por un proceso mental de compra, el cual empieza por una Etapa de Conciencia (Awareness), sigue con una Etapa de Consideración (Consideration) y termina en una Etapa de Decisión (Decision).

Conciencia

Consideración

Decisión

FACT:

TODA INTENCIÓN DE COMPRA EMPIEZA PPOR UNA BÚSQUEDA EN INTENET

Etapa de Conciencia (Awareness)

Si hoy amaneces con un dolor de garganta, seguramente no irás al médico, solamente empiezas a especular sobre tus síntomas, ¿qué hiciste un día antes para tener esos síntomas?, ¿te desvelaste?, etc., seguramente no harás nada más que investigar sobre tu problema en Google. A esta etapa nosotros le llamamos etapa de conciencia o etapa del problema, lo que hacemos aquí es generar contenido para educar a tus prospectos a resolver su problema u oportunidad. En el caso del dolor de garganta posiblemente crearemos contenido como: remedios caseros, síntomas de algunas enfermedades, etc.

Etapa de Consideración (Consideration)

Si tres días después del dolor de garganta, tu te despiertas con fiebre, dolor de cuerpo, ojos hinchados, etc. Todos los síntomas habidos y por haber, entonces tu le pones nombre a tu problema, dices: tengo una infeccion, tengo laringitis o faringitis. A esta etapa nosotros le llamamos etapa de consideración o etapa de la solución, lo que hacemos aquí es generar contenido para guiar al prospecto a que encuentre una solución. En el caso del dolor de garganta seguramente generaremos contenido como: Listas de médicos que tratan la garganta, clínicas especializadas, etc.

Etapa de Decisión (Decision)

En esta etapa los prospectos analizan las opciones que tienen para solucionar su problema, esta es la etapa del producto o servicio, aquí es donde el prospecto ya está listo para comprar, entonces vendele. En este ejemplo seguramente generamos contenido para una clínica, hospital o laboratorio, ofertas de consultas médicas, oferta de laboratorios, descuentos en hospitalización o procedimientos, etc.

FACT:

TODA INTENCIÓN DE COMPRA EMPIEZA PPOR UNA BÚSQUEDA EN INTENET

En resumen:

Primero lo educamos, luego lo guiamos y entonces
le vendemos.

Integra Inbound marketing en
el departamento de marketing,
en el departamento de ventas y
en el departamento de soporte
o servicio.

¿Cúal es el reto más grande que tienes hoy?

La metodologpia inbound marketing aplicada para atraer prospectos calificados (leads)

Herramientas para Atraer

Anuncios
Video
Publicación en blogs
Redes Sociales
Estrategia de contenido

Herramientas para Interactuar

Flujos de oportunidades de venta
Email marketing
Gestión de oportunidades de venta
Bots conversacionales
Automatización de marketing

Herramientas para Deleitar

Contenido inteligente
Email marketing
Bandeja de entrada de conversaciones
Informes de atribución
Automatización del marketing

Tu departamento de marketing o mercadeo, o bien la persona encargada de atraer negocios a la empresa, siempre está tratando de atraer nuevos prospectos a la empresa, interactuar con ellos a gran escala y deleitarlos de manera individual. Además, deben trabajar en colaboración con los equipos de ventas y servicio de atención al cliente de modo que el ciclo siga funcionando de manera efectiva y el crecimiento de la empresa no se detenga. Aunque esta es una tarea que implica mucho trabajo, la metodología Inbound Marketing y el software de Hubspot Marketing Hub te ofrecen todo lo que necesitas para alcanzar las oportunidades de negocios necesarias para alcanzar el éxito.

La metodología inbound marketing aplicada a ayudar a tus vendedores

Herramientas para Atraer

Calling
Prospectos
Plantillas del correo electrónico
Programación de reuniones
Bots conversacionales

Herramientas para Interactuar

Negocios
Video
Guías prácticas
Secuencias de correos electrónicos
Automatización de ventas

Herramientas para Deleitar

Cotizaciones
Automatización de ventas
Notificaciones inteligentes
Bandeja de entrada
Asignación de conversaciones

Los vendedores dedican casi todo su tiempo a conseguir nuevas oportunidades de venta para lograr metas, a interactuar con los usuarios que ya están listos para mantener una conversación de ventas y a deleitarlos con soluciones ideales para resolver sus problemas. Aquí es donde entran en juego la metodología Inbound Marketing y el software de Hubspot Sales Hub.

La metodología inbound aplicada al servicio de atención al cliente

Herramientas para Atraer

Correo electrónico de equipo
Base de conocimientos
Bots conversacionales

Herramientas para Interactuar

Tickets
Bandeja de entrada de conversaciones
Automatización de la atención al cliente

Herramientas para Deleitar

Evaluación de clientes
Secuencias de correos electrónicos
Feedback de clientes

El departamento de soporte o atención al cliente dentro de tu empresa, ofrecen a los clientes existentes respuestas a todas sus preguntas, los ayudan cuando lo necesitan y de la manera que ellos prefieren, y crean una experiencia del cliente inmejorable. La metodología Inbound Marketing y el software de Hubspot Service Hub ayudan a lograrlo.

via 41 – 00 Zona 4, 4° Norte Campus Tecnológico II, Of. 518

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